Kurs pomoże ci uzyskać umiejętność dostrzegania zależności powstających między procesami oraz kształci zdolność do graficznej prezentacji procesów. Informacje zdobyte podczas szkolenia pozwolą jego uczestnikom na modelowanie i optymalizację procesów. Na podstawie interaktywnych prezentacji uczestnikom szkolenia przedstawiane są idee wdrażania podejścia procesowego w organizacji.
Szkolenie składa się z pięciu sesji.
Sesja 1. Pojęcie procesu biznesowego.
W takcie pierwszej sesji poznasz podstawowe informacje dotyczące podejścia procesowego: elementy tworzące proces biznesowy oraz zasady budowy procesów.
Dzięki temu szkoleniu dowiesz się:
- na czym polega podejście procesowe w zarządzaniu,
- czym jest proces biznesowy,
- jakie są podstawowe założenia procesu biznesowego,
- zrozumiesz jakie korzyści płyną ze stosowania podejścia procesowego w organizacji.
Sesja 2. Architektura procesów biznesowych.
Druga sesja szkolenia przedstawia praktyczne podejście do modelowania procesów. Główne zagadnienia w sesji drugiej składają się ze sposobów identyfikacji oraz tworzenia schematów blokowych procesów.
Dzięki temu szkoleniu dowiesz się:
- czym jest architektura procesów,
- jak identyfikuje się procesy,
- jak tworzy się schematy procesów,
- co to jest mapowanie procesów i jakie wynikają z niego korzyści.
Sesja 3. Fazy procesowej dojrzałości w organizacji.
Trzecia sesja zapozna cie z etapami osiągania dojrzałości procesowej. Osiągnięcie dojrzałości procesowej jest ściśle związane z przechodzeniem przez kolejne stadia rozwoju zarządzania procesowego organizacją.
Dzięki temu szkoleniu:
- dowiesz się jakie wyróżnia się fazy dojrzałości w organizacji,
- dowiesz się co charakteryzuje poszczególne fazy.
Sesja 4. Modelowanie procesów biznesowych.
W tej sesji dowiesz się dokładnie o modelowaniu procesów biznesowych, które dostarcza odpowiedzi na pytania dotyczące działania organizacji oraz procesów realizowanych podczas tych działań. W dalszej kolejności odpowie ci na pytanie, czy realizowane procesy są zgodne ze strategią firmy oraz czy jest możesz je usprawnienić.
Dzięki temu szkoleniu dowiesz się:
- czym jest modelowanie procesów i z czego wynika?,
- jakie definiuje się podstawowe poziomy opisu organizacji?,
- jaki jest cel i fazy modelowania.
Sesja 5. Optymalizacja procesów biznesowych.
Piąta sesja pomoże ci zoptymalizować procesy, które odbywają się poprzez eliminację zbędnych czynności, wprowadzenie efektywności działań, optymalne wykorzystanie technologii informatycznych, czy też zmianę organizacji już realizowanych działań. Usprawnianie procesów kończy się powodzeniem wtedy, gdy kierownictwo i pracownicy angażują się w tworzenie nowych rozwiązań.
Dzięki temu szkoleniu poznasz:
- metody optymalizowania procesów biznesowych,
- cel stosowania wsparcia informatycznego w optymalizacji procesów,
- ideę benchmarkingu,
- opis cyklu Deminga,
- metody statystyczne, które wykorzystywane są w optymalizacji procesów.
Dostawcą kursu jest firma:
